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Ritorno
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I prodotti hanno diritto alla restituzione se la restituzione viene comunicata per iscritto entro 31 giorni. I prodotti su misura e gli acquisti speciali sono esclusi dai resi.
Non copriremo alcun costo per eventuali resi.
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, saremo lieti di fornirti una sostituzione o rimborsarti il prezzo di acquisto. La merce dovrà essere verificata immediatamente (se possibile) per eventuali danni davanti al corriere e, qualora si riscontrassero danni, segnalarcelo entro 24 ore, citando il numero dell'ordine. Si prega di notare che questo non include eventuali danni o difetti causati da incidenti, uso improprio o negligenza da parte del cliente.
Prima della restituzione, assicurarsi che l'imballaggio o il prodotto non siano danneggiati. Se la tua spedizione viene consegnata danneggiata, ti preghiamo di contattarci il prima possibile all'indirizzo art@pulvisurns.com in modo che possiamo risolvere il problema.
Come avviare un reso
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Se la merce è in ordine, riceverai l'intero importo della fattura per il prodotto restituito. Ci riserviamo il diritto di trattenere una commissione amministrativa pari al 10% dell'importo della fattura per i resi di prodotti di cui non è stata annunciata la restituzione entro il periodo di 14 giorni. Il rimborso delle spese di spedizione dipende dal metodo di spedizione e di pagamento selezionato. Eventuali costi speciali sostenuti per il metodo di pagamento e il metodo di spedizione scelto non saranno rimborsati.
Indirizzo di ritorno:
Si prega di inviare il pacco e il modulo di restituzione al seguente indirizzo:
PULVIS OOD
Zlaten Rog 16B
1407, Sofia, Bulgaria
